售后服務(wù)
尊敬的客戶朋友： 非常感謝對(duì)我司展護(hù)衛(wèi)系列展示防盜系列產(chǎn)品的認(rèn)可與購(gòu)買，對(duì)于產(chǎn)品售后我司做出如下承諾：
1、服務(wù)內(nèi)容
A、培訓(xùn)賦能 豐富的培訓(xùn)資料，包括紙質(zhì)手冊(cè)、視頻及H5網(wǎng)頁等，客戶可通過自己喜歡的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。
B、客服咨詢 7X24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制，資深客服人員，實(shí)時(shí)解答客戶各類疑問。
C、備品更換 按比例提供充足備品，滿足門店維修更換需求。
D、上門維修 按客戶需求提供上門檢修服務(wù)，不同區(qū)域上門時(shí)間有所不同。
E、巡店檢視 定期對(duì)客戶門店進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用中存在的問題，并進(jìn)行優(yōu)化提升。
2、質(zhì)保期限
在正常使用情況下，Eatops展護(hù)衛(wèi)為主機(jī)和配件提供的質(zhì)保期限為：
主機(jī) 12個(gè)月
適配器 6個(gè)月
解碼器 6個(gè)月
線材 6個(gè)月
注意：使用環(huán)境不符合電氣性能要求（防潮防水、避免高溫高熱），使用第三方適配器供電及其它人為損壞，不在質(zhì)保范圍之內(nèi)。
3、服務(wù)方式
A、400電話
全球人工客服 服務(wù)時(shí)間為am 8:00-pm 22:00（東8區(qū) 北京時(shí)間）
國(guó)內(nèi)直接拔打400 756 9898
全球拔打 +86 400 756 9898
B、在線客服H5頁面
可在線填寫提交客服需求
在線提交網(wǎng)址：http://form.mikecrm.com/a6EcqN
C、微信公眾號(hào)
提供培訓(xùn)資料、常見問題、客戶專區(qū)、在線咨詢等線上客服服務(wù)。
東峰盛科技有限公司
DFS TECHNOLOGY CO., LTD
全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話：400-756-9898
電話：0755-27058017
傳真：0755-29962237
工廠地址：江門市新會(huì)區(qū)三江鎮(zhèn)三江大道62號(hào)銀洲灣科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園二期20座
營(yíng)銷中心：深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道南昌社區(qū)深圳前灣硬科技產(chǎn)業(yè)園C棟510-512
立即咨詢
